Política de envío

Política de Envío

1. Introducción

Esta Política de Envío describe cómo MERCATO ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa") gestiona el envío de productos comprados a través de nuestro sitio web www.mercatodr.com ("el Sitio"). Al realizar una compra en nuestro Sitio, aceptas los términos de esta Política de Envío.

2. Áreas de Envío

Realizamos envíos a [lista de países o regiones a los que realizas envíos]. Si tu ubicación no se encuentra en la lista, contáctanos en eidosagency@gmail.com para obtener más información sobre opciones de envío alternativas.

3. Costos de Envío

Los costos de envío se calculan en función del peso del paquete, el destino del envío y el método de envío seleccionado. Los costos exactos de envío se mostrarán al momento de finalizar la compra.

4. Tiempos de Procesamiento

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 día hábil. Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana ni los días festivos. Si experimentamos un alto volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días. Si tu pedido se retrasará significativamente, te contactaremos por correo electrónico o teléfono.

5. Métodos de Envío

Ofrecemos los siguientes métodos de envío:

Envío estándar: Tiempo de entrega estimado de 1 a 3 días hábiles.
Envío exprés: Tiempo de entrega estimado de 24 horas.
Envío internacional: No realizamos envíos internacionales .

6. Confirmación de Envío y Seguimiento

Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación que incluye tu número de seguimiento. Puedes rastrear tu pedido en el sitio web del transportista utilizando este número.

7. Aduanas, Derechos e Impuestos

MERCATO no se hace responsable de ninguna aduana ni de los impuestos aplicables a tu pedido. Todas las tarifas impuestas durante o después del envío son responsabilidad del cliente (tarifas, impuestos, etc.).

8. Daños

MERCATO no se hace responsable de los productos dañados o perdidos durante el envío. Si recibiste tu pedido dañado, comunícate con el transportista para presentar una reclamación. Guarda todos los materiales de embalaje y los productos dañados antes de presentar una reclamación.

9. Cambios en la Política de Envío

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Envío en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página. Te aconsejamos que revises esta Política de Envío periódicamente para cualquier actualización.